Déclaration de confidentialité et protection des données personnelles
DOCUMENT OFFICIEL
Déclaration de confidentialité et protection des données personnelles
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
La présente déclaration de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://lesclesmirabelles.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Les Clés Mirabelles accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Nom et prénom / Dénomination : Hemous Laurine - Fondatrice des Clés Mirabelles
Nom commercial : Les Clés Mirabelles
Téléphone : 06 15 68 20 18
E-mail : contact@lesclesmirabelles.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Les Clés Mirabelles à l’adresse suivante : contact@lesclesmirabelles.fr
2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
prénom ;
nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
objet de la demande ;
contenu du message ;
toute information que vous choisissez volontairement de communiquer dans votre demande.
Certaines informations sont nécessaires pour pouvoir répondre à votre demande. Les champs obligatoires sont identifiés directement sur le formulaire.
Nous vous invitons à ne communiquer dans le formulaire aucune donnée personnelle sensible ou information qui ne serait pas nécessaire au traitement de votre demande.
3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
Les données personnelles collectées via le site peuvent être utilisées pour :
Répondre aux demandes de contact
Lorsque vous nous contactez, vos données sont utilisées afin de :
répondre à votre demande ;
prendre contact avec vous ;
comprendre votre projet ;
vous transmettre les informations demandées ;
préparer, lorsque cela est pertinent, un échange concernant nos prestations de conciergerie et d’intendance.
Assurer le suivi d’une relation commerciale
Lorsque vous devenez client, certaines données peuvent être utilisées afin d’assurer le suivi de la relation commerciale, l’exécution des prestations, la facturation et le respect des obligations légales et comptables applicables.
Améliorer le site et ses services
Certaines données techniques peuvent également être traitées afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et, le cas échéant, la mesure d’audience du site.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente déclaration.
4. Bases légales des traitements
Selon la situation, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :
votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation ;
l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez dans le cadre d’un projet de prestation ;
l’exécution d’un contrat, lorsque vous êtes client ;
le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations administratives, comptables ou fiscales ;
l’intérêt légitime de Les Clés Mirabelles, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer ses services, dans le respect des droits et libertés des personnes.
5. Qui peut avoir accès à vos données ?
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.
Selon la nature de votre demande, certaines données peuvent notamment être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le compte de Les Clés Mirabelles, par exemple pour :
l’hébergement du site ;
la maintenance du site ;
l’envoi ou la réception d’e-mails ;
la gestion du formulaire de contact ;
la sécurité informatique ;
la mesure d’audience, lorsqu’elle est utilisée.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et lorsqu’ils interviennent en qualité de sous-traitants, ils sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Demande de contact
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, lorsqu’aucune relation commerciale n’est engagée, pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact.
Relation commerciale
Lorsque vous devenez client, certaines données sont conservées pendant les durées nécessaires à l’exécution du contrat ainsi qu’au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Cookies et traceurs
La durée de conservation des cookies et autres traceurs dépend de leur nature et de leur finalité.Les choix relatifs au consentement sont conservés conformément aux règles applicables afin de pouvoir démontrer et respecter les choix exprimés.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :
droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@lesclesmirabelles.fr
Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.
8. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Vous pouvez consulter les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation sur le site officiel de la CNIL.
9. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser différents types de cookies ou traceurs.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site. Ils peuvent notamment permettre d’assurer la sécurité, la navigation ou le fonctionnement de certaines fonctionnalités demandées par l’utilisateur.
Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Cookies de mesure d’audience
Le site peut utiliser un outil de mesure d’audience afin de comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son fonctionnement.
Lorsque l’outil utilisé bénéficie d’une exemption de consentement, il doit être configuré conformément aux conditions applicables, notamment afin de produire des statistiques appropriées et de ne pas permettre un suivi ou un recoupement incompatible avec cette exemption.
Dans les autres cas, votre consentement sera demandé avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés.
Cookies de réseaux sociaux ou de services tiers
Certaines fonctionnalités intégrées au site peuvent éventuellement utiliser des services tiers susceptibles de déposer des cookies ou autres traceurs.
Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces traceurs ne sont activés qu’après votre accord.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le dispositif de gestion des cookies présent sur le site, lorsqu’il est disponible.
10. Sécurité
Les Clés Mirabelles met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
11. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou faire intervenir des infrastructures situées hors de l’Union européenne.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne, Les Clés Mirabelles veille à ce que ce transfert repose sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable.
Les informations relatives aux principaux prestataires concernés peuvent être communiquées sur demande.
12. Modification de la présente déclaration
Les Clés Mirabelles peut être amenée à modifier la présente déclaration de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version la plus récente de la déclaration.
Les Clés Mirabelles
Conciergerie et intendance de locations courte durée à Dijon
06 15 68 20 18
contact@lesclesmirabelles.fr